مقدمة

نحن في رواسي نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني. نعمل وفقاً لقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
• معلومات صحية أساسية للنزلاء (التفضيلات الغذائية، القيود الصحية)
• معلومات تسجيل الدخول إن وجدت

معلومات تقنية:

• بيانات الاستخدام والتصفح عبر ملفات تعريف الارتباط
• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الرعاية والإقامة المطلوبة
• التواصل معك ومع عائلتك بشأن الرعاية والأنشطة
• معالجة الحجوزات والمدفوعات
• تحسين جودة خدماتنا وتخصيص التجربة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمي الخدمات الصحية بموافقتك عند الضرورة
• مزودي خدمات تقنية موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا
• السلطات القانونية عند الطلب أو الضرورة القانونية

حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير. تشمل هذه التدابير التشفير، الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم، والمراجعات الأمنية المنتظمة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• تصحيح أو تحديث معلومات غير دقيقة
• طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة معلوماتك في ظروف معينة
• سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا وللامتثال للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها بشكل آمن.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 4 372 5841
• العنوان: فيلا 7، البرشاء الجنوبية 3، خلف مول الإمارات، دبي، الإمارات العربية المتحدة